Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ С ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ, ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

г. Владимир (редакция от 17.02.2025)

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ПКФ Промтехкрепеж»,  в лице Генерального директора Шаипкина Сергея Вялиуллаевича, действующего на основании Устава, в дальнейшем «Продавец», для любого физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица (далее – «Покупатель»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор поставки товара в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор поставки товара на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Договор поставки товара считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

ПРИМЕНЯЕМЫЕ ТЕРМИНЫ:
• «Продавец/Поставщик» – ООО «ПКФ Промтехкрепеж» реализующее Товар, описание которого представлено на Сайте Продавца.
• «Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, о заключении договора розничной или оптовой купли-продажи Товара (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
• «Покупатель» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридической лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
• «Товар» — товар, ассортиментный перечень которого, представлен на Сайте Продавца.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты одним из способов, установленных п. 1.4. настоящей Оферты.
• «Доставка» — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем, при условии предварительной оплаты Покупателем Товара.
• «Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.
• «Сайт» – совокупность информационных материалов, размещенных в Интернете по адресу:  https://pkf-krep.ru/
• «Правила дистанционной продажи» — Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом договора купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа.
1.3.1 Заказ считается оформленным, если:
— Покупатель связался с Продавцом посредством формы обратной связи, которая размещена на страницах сайта, либо используя любую другую контактную информацию о Продавце, указанную на сайте.
— Покупатель физлицо предоставил достоверную информацию о ФИО, номере телефона, адресе доставки (при оформлении доставки Товаров). Для исполнения Договора с юр.лицом Покупатель сообщает Поставщику информацию о себе: телефон, адрес электронной почты, место нахождения, почтовый адрес, ИНН/ КПП, ОКПО, ОГРН, банковские реквизиты, адрес доставки (при оформлении доставки Товара).
— Покупатель выбрал Товары, хотя бы один из которых имеется в наличии у Продавца;
— Продавец подтвердил Заказ любым способом указанном в пункте 4.2;
— Покупатель получил от Продавца на указанный e-mail, либо в чат в мессенджере спецификацию, счет, или счет-оферту.
— Покупатель и Продавец подписали Договор, который вступает в силу с даты его подписания.
При невыполнении одного из перечисленных условий Заказ не считается оформленным, а договор поставки не считается заключенным.
1.4. Существенным условием для заключения договора купли-продажи является подписание Покупателем и Продавцом договора, которое будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
2.1. Для оформления Заказа и приобретения Товара не требуется регистрация Покупателя на Сайте.
2.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию в соответствии со 152-ФЗ и политикой конфиденциальности.
2.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемой Покупателем информации .
2.4. Для оформления заказа Покупатель должен предоставить достоверную информацию о себе для возможности исполнения обязательств Продавцом, предусмотренных договором.
2.5. Продавец обязуется не разглашать информацию о ПД Покупателя третьим лицам. Продавец вправе передать информацию третьим лицам, если такая передача предусмотрена российским законодательством.
2.6. Если передача ПД третьим лицам необходима для выполнения обязательств по Договору, то персональные данные Покупателя передаются третьим лицам, только если Покупатель выразил свое согласие на такие действия.
2.7. Покупатель понимает и согласен с тем, что, оформляя Доставку, осуществляемую Курьерскими службами, доставка Товара Курьерскими службами, а соответственно и выполнение условий Договора возможны лишь в том случае, если Покупатель дает свое согласие на передачу ПД в Курьерскую службу.

3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ

3.1. Покупатель оформляет заказ одним из следующих способов:
3.1.1. По местонахождению Продавца по адресу: Россия, г. Рязань, проезд Шабулина д. 6, в соответствии с графиком работы указанном на сайте в разделе «КОНТАКТЫ».
3.1.2. По телефону, указанному на сайте. Покупатель сообщает Продавцу, планируемый к приобретению Товар.
3.1.3. Делая заказ с помощью формы связи “Сделать заказ”.
3.2. Оформление и подтверждение заказа на сайте.
После ввода необходимой информации для оформления заказа вам нужно нажать кнопку “Сделать заказ”.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона на сайте в форме обратной связи, может привести к дополнительной задержке или невозможности сделать заказ! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при оформлении заявки.
Через некоторое время после оформления заявки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при ее оформлении. С менеджером необходимо будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали вашего заказа (цены, наименование, количество товара и пр.).
3.3. При оформлении заказа любым из предложенных способов в п. 3.1. Оферты, Покупатель указывает (сообщает) информацию, предусмотренную в п. 1.3.1  Оферты.

4. ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЦА ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1.После проверки наименования, количества, цены указанного Товара и иной необходимой информации для оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение оформления заказа в форме предусмотренной в п. 4.2
4.2. Подтверждение о принятии Заказа направляется Покупателю одним или несколькими из указанных способов:
— отправка уведомления на указанный e-mail;
— с использованием номера мобильного телефона Покупателя;
— в чат в мессенджере
4.3. После завершения процесса оформления Заказа, Заказу автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
4.4. После получения Заказа и его согласовании с Покупателем Продавец приступает к обработке Заказа в соответствии с данными в Заказе.
4.5. Продавец вправе связываться с Покупателем для уточнения информации по его Заказу по контактным данным, оставленным Покупателем при заполнении формы обратной связи на Сайте и/или при оформлении Заказа с помощью других форм связи.
4.6. Покупатель может получить информацию о статусе Заказа одним из следующих способов:
1. в уведомлении на email;
2. в смс, мессенджерах, по номеру телефона Покупателя, указанному при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель подтверждает свою готовность:
1. принимать на номера телефонов, предоставленные им при заполнении формы обратной связи на Сайте и/или при оформлении Заказа, звонки операторов и сотрудников службы доставки Продавца по поводу выполнения Заказа
2. принимать Заказ по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа
3. приехать самостоятельно на склад Продавца за Заказом, оформленным на условиях самовывоза.
4.8. Продавец вправе считать Покупателя отказавшимся от Заказа, если:
1. Покупатель не может принять Заказ или обеспечить его принятие третьими лицами в дату и время доставки Заказа по выбранному адресу доставки.
2. Покупатель в дату, указанную им при оформлении Заказа с условием самовывоза, не приехал за Заказом на склад.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА/САМОВЫВОЗ
Общие условия:
5.1.Ассортимент и сроки поставки товара устанавливаются согласованными сторонами спецификациями, либо счетами или счетами-офертами, являющимися неотъемлемой частью договора.
Покупатель не в праве отказаться от заказа и требовать возврата суммы уплаченной предоплаты (в случае предоплаты) после того, как товар, оговоренный в договоре, задан в производство, либо отгружен со склада.
5.2. Поставщику предоставляется право досрочной поставки товара по мере его изготовления отдельными партиями (по частям), размер которых определен спецификациями, после уведомления Покупателя о готовности отдельной партии (части) товара к отгрузке и получения на то согласия последнего.
5.3. Покупатель извещен и согласен с тем, что доставка/самовывоз Товара осуществляется со складов Продавца.
5.4. Отгрузка товара осуществляется железнодорожным либо автомобильным транспортом с отнесением транспортных расходов и стоимости материалов, используемых при отгрузке Товара, на Покупателя (если иное не оговорено в спецификации).
5.5. При поставке товара ж/д транспортом Поставщик может использовать услуги специального экспедитора.
5.6. Обязательства Поставщика по договору считаются выполненными в момент сдачи товара на станцию отгрузки, а в случае доставки автотранспортом (транспортом Поставщика) – с момента сдачи товара на складе, указанном Покупателем, по накладной или акту приема-передачи. В случае самовывоза – с момента получения Товара на складе Поставщика.
5.7. Допускаются недогрузы (перегрузы) товара против норм, указанных в заказах, в размере 5% каждой позиции. Недогрузы Поставщик должен компенсировать Покупателю перечислением суммы недогруженного Товара либо допоставить недогруженный Товар. Перегрузы Покупатель обязан оплатить.
Доставка Товара:
5.8. Условия доставки обговариваются с каждым Покупателем в индивидуальном порядке при оформлении Заказа.
5.9. Для организации доставки Заказа до Покупателя и выполнения Продавцом своих обязательств необходима передача сотрудникам службы доставки персональных данных Покупателя в следующем объеме: имя, номер телефона, адрес доставки. Выбирая опцию доставки Заказа сотрудниками службы доставки Покупатель дает свое согласие на такую передачу персональных данных для указанных выше целей.
5.10. Покупатель обязуется принять Заказ в срок и по адресу, который указан в Заказе. Покупатель обязуется обеспечить сотруднику службы доставки точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника службы доставки по указанному адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.
В случае отсутствия Покупателя сотрудник службы доставки вправе передать Заказ:
— лицу, уполномоченному Покупателем на прием Заказа (если информация о таком лице была сообщена Покупателем Продавцу, Правообладателю или сотруднику службы доставки), либо любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа.
— Для предотвращения случаев мошенничества при вручении заказанного Товара, Доставщик вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя, уполномоченного на получение Заказа.
— Продавец не осуществляет доставку Товаров, реализация которых дистанционным способом запрещена.
— Для оказания услуг по доставке Продавец вправе привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Покупателем за выполнение Условий.
— Сроки доставки Заказа утверждаются с каждым Покупателем индивидуально.

Самовывоз:
5.11. При оформлении Заказа на условиях самовывоза Покупатель и Продавец согласовывают дату самовывоза (срок) при оформлении Заказа.
5.11.1. Для получения Заказа, оформленного на условиях самовывоза, Покупателю необходимо:
— по прибытии на склад назвать номер Заказа сотруднику Склада при получении Заказа;
— по требованию сотрудника Склада предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отказа Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность, сотрудник Склада вправе отказать в реализации и выдаче Покупателю Товара, реализация которого в соответствии с действующим законодательствам допускается только совершеннолетним лицам.

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
6.1. Расчеты за поставляемую в соответствии с договором продукцию производятся в порядке, оговоренном в спецификациях, или на основании выставленных счетов, или счетов-оферт к договору, выставленных Поставщиком. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, а также о цене. Всю информацию по ценам, характеристикам и наличию товаров/услуг необходимо перед заказом уточнить у Продавца по любым указанным контактам, либо в форме обратной связи.
6.2. Цена на товар, согласованная в спецификациях, или на основании выставленных счетов, или счетов-оферт к договору, действительна на весь период ее действия до полного исполнения сторонами своих обязательств. В случае глобальных изменений цен на сырьё, валютных курсов, введения дополнительных пошлин и т.д. более чем на 5%, цена на поставляемый товар может быть изменена Поставщиком по предварительному согласованию с Покупателем.
6.3. В случае, если Покупатель передает исполнение своих обязательств по оплате Товара третьему лицу, то Покупатель обязан известить письменно об этом Продавца, а также предоставить реквизиты третьего лица (ИНН, ОГРН, адрес местонахождения, банковские реквизиты).
6.4. Цена товара определяется на основании прайса Продавца на день выставления счета по заявке Покупателя.
6.5. Цена Товара выражена в рублях и указывается в соответствующем счете, выставляемом Продавцом.
6.6. Оплата товара производится в рублях по цене, определенной в соответствующем счете на оплату.
6.7. Для приема платежей Продавец вправе привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед покупателем за выполнение Условий.

7. ТАРА И УПАКОВКА
7.1. Товар, являющийся предметом договора, поставляется в таре и упаковке, пригодной для данного товара и обеспечивающей его сохранность при транспортировке и хранении. В качестве тары могут использоваться деревянные ящики, картонные коробки, полиэтиленовые емкости; товар может быть упакован в полиэтиленовую пленку, обвязан металлической или пластиковой лентой или проволокой. Стоимость тары оплачивается Покупателем (если иное не оговорено в спецификациях).

8. КАЧЕСТВО И КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА
8.1. Поставляемый товар должен по качеству и комплектности соответствовать ГОСТам, ОСТам, техническим условиям на соответствующий товар. Соответствие качества товара условиям договора подтверждается сертификатом качества уполномоченного сертифицирующего органа.
8.2. Приемка поставляемого товара по качеству осуществляется Покупателем в соответствии с “Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66г. No П-7 с изменениями и дополнениями.
8.3. При обнаружении несоответствия качества товара вызов представителя Поставщика обязателен.
8.4. При обнаружении некачественного Товара Покупатель вызывает представителя Поставщика путем отправки письма с уведомлением о вручении либо направления письма на электронную почту Поставщика для составления двухстороннего акта. Поставщик обязан не позднее, чем на 7 рабочий день после получения вызова Покупателя письменно сообщить, будет ли направлен представитель для участия в приемке товара. Представитель Поставщика обязан явиться не позднее, чем в течение 7 рабочих дней после получения вызова. При неявке представителя Поставщика по вызову Покупателя в вышеуказанный срок составление акта производится Покупателем в одностороннем порядке.
8.5. Приемка поставляемого товара по количеству осуществляется в соответствии с “Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству”, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65г. No П-6 с изменениями и дополнениями.
8.6. Покупатель осуществляет приемку товара по количеству с определением веса и количества мест способом, аналогичным способу грузоотправителя (Поставщика), применяемым при отгрузке товара согласно отгрузочным документам.
8.7. Поставщик гарантирует качество поставляемой продукции на протяжении 12 (двенадцати) месяцев со дня доставки Покупателю.

9. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
9.1. Обязанности Покупателя:
9.1.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с условиями договора и дополнительных соглашений к нему и товарно-транспортными документами.
9.1.2. При заполнении формы обратной связи на Сайте и (или) при оформлении Заказа иными способами предоставить достоверные сведения о себе.
9.1.3. Оплачивать Поставщику стоимость отгруженного товара, транспортных расходов, понесенных Поставщиком, а также стоимость тары и иных материалов, использованных при отгрузке товара (если иное не оговорено в спецификациях)
9.2. Права Покупателя:
9.2.1. Требовать от Продавца соблюдение Условий Договора.
9.3. Обязанности Продавца:
9.3.1. Соблюдать условия Договора.
9.3.2. Отгружать Товар в соответствии с согласованным и выставленным счетом, счетом-офертой или спецификацией, являющимися неотъемлемой частью Договора.
9.3.3. Вместе с Товаром направить Покупателю: счет и счет-фактуру или УПД, оформленные в соответствии с действующим законодательством, с обязательным выделением НДС.
9.3.4. В течение 5 дней с даты отгрузки товара предоставить Покупателю счет-фактуру или УПД на стоимость товара. В случае, если Покупатель не является грузополучателем товара, вместе со счетом-фактурой Покупателю высылается копия товарно-транспортной накладной или транспортной накладной и сертификат качества на отгруженный товар.
9.3.5. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Товара Покупателю;
9.4.  Права Продавца:
9.4.1. Направлять Покупателям сообщения информационного или сервисного характера, которые касаются непосредственно Заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, и/или посредством направления СМС-сообщений, и/или в мессенджерах, и/или иным образом на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

10. РИСК СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ ТОВАРА И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
10.1. Риск случайной гибели или случайной порчи, утраты или повреждения товара, являющегося предметом Договора, несет Поставщик или Покупатель в зависимости от того, кто из них обладал правом собственности на Товар в момент случайной гибели или его случайного повреждения.
10.2. Право собственности на поставляемый Товар переходит к Покупателю, либо грузополучателю указанному Покупателем, с момента сдачи Товара Поставщиком на станцию отгрузки, в случае доставки автотранспортом Поставщика – в момент сдачи на склад Покупателя, либо грузополучателя, а в случае самовывоза – с момента получения Покупателем (грузополучателем) продукции со склада Поставщика и отметки в товарно-транспортной накладной.

11. ИМУЩЕСТВЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
11.1. Заключение Договора производится на добровольной основе, поэтому при не достижении согласия сторон хотя бы по одному из его пунктов, Договор считается незаключенным.
11.2. В случае неисполнения, либо ненадлежащего исполнения, принятых обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. В случае поставки продукции с частичной или полной оплатой по факту поставки, либо с отсрочкой платежа, оговоренных в спецификациях, или на основании выставленных счетов, или счетов-оферт являющихся неотъемлемой частью Договора, Покупатель несет ответственность за просрочку такой оплаты. Штрафные санкции составляют 0,1% за каждый день просрочки от суммы неоплаченного товара.
11.4. В случае поставки продукции с частичной или полной предоплатой, оговоренных в спецификациях, или на основании выставленных счетов, или счетов-оферт, являющихся неотъемлемой частью Договора, Поставщик несет ответственность за непоставленный или недопоставленный товар. Штрафные санкции составляют 0,1% за каждый день просрочки от суммы непоставленного или недопоставленного Товара.
11.5. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий Договора, стороны будут стремиться разрешать в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, обмена письмами, уточнением условий Договора, составлением необходимых протоколов, дополнений и изменений, обмена телеграммами, факсами и др. При этом каждая сторона вправе претендовать на наличие у нее в письменном виде результатов разрешения возникших вопросов. В противном случае споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения ответчика, в соответствии с правилами рассмотрения дел в этом суде, с соблюдением порядка претензионного урегулирования разногласий. Решения Арбитражного суда являются окончательными и обязательными для обеих сторон.
11.6. Стороны определяют следующий порядок досудебного, претензионного урегулирования разногласий:
11.6.1. Претензия по количеству направляется в течение 30 дней с даты получения Товара.
11.6.2. В случае обнаружения скрытых дефектов, претензии к Поставщику по качеству товара имеет право предъявить только Покупатель по Договору в срок не позднее трех месяцев с даты получения Товара Поставщиком.
11.6.3. Содержание и обоснование претензии должны быть подтверждены актом экспертизы, либо актом, составленным с нейтральной компетентной организацией.
11.6.4. Акт нейтральной компетентной контрольной организации должен содержать следующую информацию: наименование товара, количество товара, номер товаросопроводительного документа, дату поступления товара, дату проведения экспертизы. Акт должен содержать подробное описание установленных дефектов с указанием, каким образом они были обнаружены.
11.6.5. В претензионном письме должны содержаться требования Покупателя с расчетом и прилагаться надлежащим образом заверенные копии товаросопроводительных документов.
11.6.6. Претензия рассматривается в течение 30 дней со дня получения. Если к претензии не приложены документы, необходимые для ее рассмотрения, они запрашиваются у заявителя претензии с указанием разумного срока представления. При неполучении затребованных документов к указанному сроку, претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
11.6.7. Организация, получившая претензию, обязана сообщить заявителю о результатах рассмотрения претензии в срок, предусмотренный в Договоре.
11.6.8. При существенных нарушениях Поставщиком условий Договора, в том числе просрочки Поставщиком поставки Товара (партии товара), более чем на 15 (Пятнадцать) календарных дней, Покупатель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора (полностью или в части), или в одностороннем порядке изменить условия Договора в соответствии со ст.523 ГК РФ, о чем должен письменно уведомить Поставщика.
11.6.9. В случае не предоставления оригиналов отсутствующих (либо неверно оформленных) документов на протяжении более 1 (одного) календарного месяца с момента письменного уведомления одной из сторон о необходимости предоставления этих документов, Стороны вправе потребовать выплаты единовременного штрафа в размере НДС от стоимости продукции.
11.6.10. Обязанность по уплате пени возникает исключительно по письменному требованию стороны.
11.6.11. Уплата пени/штрафа не освобождает ни одну из сторон Договора от надлежащего исполнения своих обязательств в полном объеме.

12. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ
12.1. Возврат денежных средств за некачественный Товар производится на основании двухстороннего акта. При неявке представителя Поставщика по вызову Покупателя в срок составление акта производится Покупателем в одностороннем порядке. Порядок оформления претензии о том, что Товар ненадлежащего качества содержится в п.8 Оферты.
12.2. Проверка Покупателем (его представителем) целостности и количества Товара производится в соответствии с п.8 Оферты.
12.3. В случае существенного нарушения требований к качеству части Товара, делающего невозможным эксплуатацию этой части Товара Покупатель вправе требовать замены этой части Товара.
12.4. В случае обнаружения неустранимого брака, Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного Товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного Товара Покупатель обязан предоставить акт приема-передачи и/или товарную накладную, и упаковать Товар в фирменную упаковку. Без наличия соответствующих документов и фирменной упаковки Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.
12.5. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
12.6. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 качественный и комплектный Товар обмену и возврату не подлежит.
12.7. Качество и фактура поставляемого Товара должны соответствовать образцам, выбранным Покупателем.
12.8. Покупатель уведомлен о том, что внешний вид и характеристики Товара могут несколько отличаться от информации, представленной на Сайте.
При этом Покупатель уведомлен о том, что недостатками Товара не являются:
— незначительная разнооттеночность материалов;
— незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка материалов;
12.9. Возврат денежных средств за некачественный товар осуществляется в следующем порядке:
12.9.1. В случае отказа от Товара по причине видимых недостатков при приемке Заказа оплата возвращается Покупателю на реквизиты, указанные в Договоре, в срок предусмотренный Договором.
12.10. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) “О защите прав потребителей” Статья 26.1.п.4)

13. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ НА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
13.1.Гарантийный срок и срок службы на Товар устанавливается производителем.
13.2.Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

• нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за Товаром;
• использования Товара не по назначению;
• действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара, действий непреодолимой силы;
• самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

13.3. Товар ненадлежащего качества.
Покупатель имеет право при предъявление претензий исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.
13.4. Покупателем, пишется рекламация, и составляется акт, в котором покупатель перечисляет недостатки товара их характеристики и прикрепляет к претензии фотографию этого товара (и упаковки, если таковая была при получении Товара). В претензии Покупатель формирует требование к Продавцу.
13.5. Решение по претензии сообщается Продавцом заявителю в срок, предусмотренный в Договоре.
13.6. Возврат денежных средств за некачественный товар осуществляется согласно п.12.9 настоящего Договора.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями Оферты и законодательством РФ.
14.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

15. ФОРС-МАЖОР
15.1. Стороны не несут ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся события, на которые стороны не могут оказать влияние, и не несут ответственности за их возникновение, например: землетрясение, наводнение, пожар, забастовка, военные действия и тому подобные, а также постановления государственных органов власти. При возникновении форс-мажорных обстоятельств срок выполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства, но не более чем на 3 месяца.
15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору, должна в течение 48 часов известить другую сторону о наступлении или прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Все соглашения и переписка, имевшие место между сторонами до подписания Договора и противоречащие ему, теряют силу с момента подписания Договора.
16.2. Ни одна из сторон не в праве передавать своих прав и обязательств по Договору третьей стороне без письменного на то согласия другой стороны.
16.3. Изменение условий Договора, его расторжение и прекращение возможны только по соглашению сторон. По требованию стороны Договор может быть изменен или расторгнут по решению Арбитражного суда.
16.4. Любые соглашения сторон по изменению и/или дополнению условий Договора имеют силу в том случае, если они оформлены в письменном виде, подписаны уполномоченными лицами обеих сторон и скреплены печатями сторон. Все приложения к Договору являются неотъемлемой его частью.
16.5. Взаимоотношения сторон, не урегулированные Договором, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации.
16.6. Стороны Договора принимают на себя обязательства соблюдать конфиденциальный характер технической, коммерческой, финансовой информации, полученной от другой стороны.
16.7. Стороны обязаны информировать друг друга об изменении адресов и реквизитов, указанных в Договоре. Сообщение об изменении отгрузочных реквизитов принимается к исполнению, если такое сообщение поступает не позднее, чем за 15 дней до начала периода поставки.
16.8. Договор составляется на русском языке в 2-х экземплярах – по одному для каждой стороны, вступает в силу с даты его подписания, и действует до полного исполнения взаимных обязательств и может быть пролонгирован по согласию сторон.
16.9. Факсимильные копии документов имеют полную юридическую силу и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в Арбитражном суде.

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
17.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется Закон «О защите прав потребителей», законодательство Российской Федерации.
17.2. Настоящие Условия обязательны для Сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.
17.3. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
17.4. Признание недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
17.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.6. Приложение № 1 – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

18.  РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

Приложение № 1 – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки иди комплектации.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» (пункт 1)

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Даже если приобретенные изделия не входят в список товаров, не подлежащих возврату, ни вернуть, ни обменять их не получится в следующих случаях (ст. 25 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»):

• не сохранен товарный вид продукции (например, изделие повреждено);
• не сохранены потребительские свойства товара (когда товар нельзя использовать по его прямому назначению);
• отсутствуют фабричные ярлыки, пломбы;
• товар уже был употреблен покупателем.

Если Покупатель уведомлен о недостатках Товара, приобретаемого со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.